德魯克：管理高效公司的5個標準！

在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什麼會“高效”，他提出了五個標準：

一、有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準。

如果一家公司聚焦於為客戶創造價值，那麼，這家公司的人際關係就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創造客戶價值，而是為了既得利益者的權力、地位與聲望，那麼，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。

二、管理者的時間在哪裡，公司的戰略就在哪裡。

管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關係和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優秀。德魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為客戶創造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我、我搞你的人際關係與組織內耗上。

三、不要把人當成本，要當成投資。

所有的有效產出，都是由員工的優點創造的，這就意味著，發現每個人的優點，就等於發現了公司創造優秀績效的機會。所以，優秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。

四、優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。

為什麼優秀的公司決策少，這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策來解決反復發生的問題，有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

五、優秀的公司，總是簡單單調，沒有什麼激動人心的事件。

因為凡是可能發生的危機都早已預見，並已通過解決方案變成了例行工作了。
（文：姜汝祥博士 ）

彼得·杜魯克
(1909.11.19~2005.11.11)，現代管理學之父，其著作影響了數代追求創新以及最佳管理實踐的學者和企業家們，各類商業管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響。

在佛教裡，用“自利・利他”來表達這層意思。所謂“自利”就是自己的利益，所謂“利他”，就是他人的利益。所謂“自利・利他”，就是為了自己獲利而採取的行動，必須同時讓他人、讓對方也獲利。自己賺錢，對方也賺錢。這才是真正的經商，才是健康的商業社會的基本原理。